Garantía

Garantía

Compre con confianza, todos nuestros productos están garantizados.

 

 

Quimigen pone a la venta productos de calidad para investigación y diagnóstico in vitro.
 
Sin embargo, si un producto no cumple con lo indicado en la ficha técnica del fabricante, Quimigen se compromete a hacer todo lo posible para que pueda conseguir resultados consistentes con las especificaciones del producto.
 
Para ello, nuestros asistentes técnicos especializados están a su disposición para ayudarle a encontrar la mejor solución.

 

Cómo?

  • Solicite el producto seleccionado.
  • Pruebe el producto en las condiciones indicadas por el fabricante
  • Si se encuentra con problemas, por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de soporte técnico en tech@quimigen.com

 

        

Procedimiento de gestión de incidencias:

  • En primer lugar: le ofreceremos apoyo técnico para adaptar el protocolo a sus necesidades.
  • Si no hay otra solución posible: le enviaremos una nota de crédito correspondiente al precio del producto.
  • Si no hay otra solución posible: disponer nota de crédito correspondiente al precio del producto.